Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 16 567
№ 16 567
имущество
предпринимательство
финансы
РЕШЕНО

Интернет-мошенники

Прокофий Иванов

Краснодарский край · 06 июня 2015, 14:47

Здравствуйте. Столкнулся с мошенничеством. Заказал продукт через интернет. Отправил деньги на вебмани-кошелёк. Посылку выслали, но на почтовом сайте отслеживания есть графа "наложенный платёж 740 руб".Всё оплатил полностью, наложки быть не может. Я так понял: выслали пустую коробку, и ещё хотят второй раз деньги снять за "ничто". Куда мне обратиться (желательно через сеть интернет)? Спасибо

Успел назвать продавца мошенником...Теперь понимаю, что напрасно, ведь он теперь, скорее всего, заляжет на дно.

2 ответа

Ирина Киршина

08 июня 2015, 15:30

Здравствуйте, Прокофий,

скажите речь идет о покупке, совершенной у физ.лица или у юр.лица? сохранилась ли у Вас переписка? есть ли квитанции об оплате?Если квитанции нет, можно взять выписку со счета. 

Обычно я рекомендую  досудебное урегулирование спора путем переговоров после подачи продавцу письменной претензии.Если продавец не желает идти на контакт, Вам в срочном порядке необходимо писать заявление в органы правопорядка. ( это можно сделать сразу, не обращаясь к продавцу)

Ознакомьтесь с проблемой по теме:

Столкнулся с мошенничеством при покупке телефона в интернете. Что делать, чтобы вернуть свои деньги?  http://taktaktak.org/problem/12566

Диана Третьякова

08 июня 2015, 15:46

Добрый день!

Начните с того, что узнайте юридический адрес этой фирмы (возможно, есть на их сайте в разделе контакты или через поисковик попробуйте найти). Направьте им письменную претензию. Если есть их телефоны – также постарайтесь с ними связаться.

Далее поищите отзывы о деятельности этой фирмы в интернете. Возможно, кто-то также как Вы попался. Если возможно – постарайтесь установить контакт с этими пострадавшими, сообща Вам будет легче бороться. Да и правоохранительные органы, когда Вы туда обратитесь с заявлением, поймут, что речь идет о целой серии правонарушений. В полиции, в прокуратуре сейчас создаются отделы или есть сотрудники, которые занимаются поиском таких преступников, орудующих через интернет. Так что шанс у Вас есть.

Также советую Вам разместить отзывы о деятельности этой фирмы, чтобы другие не попались в руки мошенников.