Столкнулся с мошенничеством третьего лица при покупке товара в интернет-магазине. Как вернуть деньги?

Question

На сайте одежды хотел заказать обувь, сделал комментарий к понравившемуся товару, и через некоторое время мне пришёл ответ, как позднее оказалось, не от администратора сайта, а от совершенно постороннего лица. мы договорились о сумме и каким путём её можно оплатить (я предпочёл через сберабнк). и после оплаты продавец затерялся! (есть все чеки и переписка с продавцом). подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть деньги?

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте,

Обычно я рекомендую досудебное урегулирование спора путем переговоров после подачи продавцу письменной претензии. Но Вы вправе сразу ( минуя стадию переговоров о добровольном возврате денежны средств) обратиться с заявлением в органы правопорядка.

я так понимаю, что переписка у Вас сохранилась и есть квитанция о переводе денежных средств. Если квитанции нет, можно взять выписку со счета.

после обращения в органы правопорядка с заявлением о привлечении данного гражданина к уголовной ответственности, в в ходе проведения разыскных мер сотруники правоохранительных органов установят личность мошенника с помощью ID адреса, для этого им необходимо будет провести осмотр Вашего компьютера.