Из-за скачка напряжения у половины дома перегорели электроприборы. Как добиться возмещения ущерба?

в 2013 году 31 января из-за скачка напряжения у половины дома перегорели электроприборы. вызывали аварийную. я через два дня уехала и приехала лишь в июне 2015г. никто из жителей не смог получить ни акт, никто виноват. сами отремонтировали  или заменили на новые. на мой запрос от июня 2015 год:  кто виноват и просьбу предоставить акт о случившемся-ответили,что за все,что внутри дома,несет ответственность жэу. если нормативы напряжения не совпадают с гостом, то замеры должны производиться по требованию жильцов  жэу и электрокомпании. жэу ответило,что таких запросов не было. электросеть в январе 2015 г в очередной раз переименовалась. теперь она филиал от хабаровска. хотя адрес остался тот же - Владивосток мин обороны. я написала повторное письмо в электросеть с требованием предоставлении акта о случившемся. ответа нет. почему элетрощиток не защитил. вышли из строя дорогая техника. надо ли проводить экспертизу? или достаточно подписей соседей. и обращения в милицию мною от 2015г. часть техники стоит в квартире. жду ответа из прокуратуры. можно ли обратиться в суд.? как составить обращение? сокрытие информации, халатное отношение к своим обязанностям.