В доме течет ржавая горячая вода. Как заставить УК принять меры?
Добрый вечер!
Проблема следующая: Новый дом (3 года)
На крыше собственная газовая котельная.
В дом поступает только холодная вода (чистая, светлая)
Горячая вода все три года поступает в квартиру ненадлежащего качества: желто-коричневая
(ржавая)
Я неоднократно звонил диспетчеру УК, делал заявки на сайте УК, отправлял на эл. почту
человеку, отвечающему за водоснабжение в доме. (прикладывал фото и видео горячей воды
ненадлежащего качества)
УК периодически принимала меры по улучшению качества ГВС: промывки стояков, гидро-, пневмопромывки и т.п.
После этого несколько дней вода была более-менее чистой (но не как холодная)
В результате УК говорила, что нужно составлять смету и ставить фильтры на стояки (за счет
жильцов), что якобы застройщик скорее всего не согласится переделывать всю разводку труб в доме.
Трубы металлические!
Возможно изготовлены из некачественного металла.
При взаимодействии с горячей водой происходят различные реакции в результате ржавая (желто-
коричневая) вода попадает к нам в квартиры.
Я считаю, что все это заботы УК.
Хотя смету - пусть делают.
Считают, что проблема в трубах и их нужно менять - пусть меняют (или они сами или
добиваются, чтобы это сдедад застройщик)
На новый дома сколько гарантия? (3 или 5 лет)
По идее, когда УК приняла дом в эксплуатацию, то все что есть в доме (трубы, стены,
благоустройство и т.п) - все это ложится на плечи УК. Я так считаю.
Мы жильцы - исправно платим коммунальные платежи этой самой УК.
И не поучаем качественных услуг (в данном случае нет качественной горячей воды).
Как правильно начать действовать не привлекая других жильцов (все горазды говорить, писать
на форумах, но дело не двигается с места)
Я хочу сделать все сам.
Без подписей жильцов.
Меня не устраивает качество - я хочу попытаться решить проблему, используя законные способы.
Ремонт в ванной недавно сделан.
Ванная уже начинает желтеть.
Затирка швов межлу плиткой тоже желтеет.
Раковина желтеет.
За это я тоже планирую получить компенсацию (чистить различными хим. средствами - я считаю это неправильно, т.к чистая вода не привела бы к такому "желтому" налету на белой эмали ванны.
Как правильно начать действовать?
С заявления? С претензии? С жалобы? на управляющую компанию.
Как правильно составить все это?
Вышлите пожалуйста ответ на эл. почту: Inf530yandex.ru
Александр Зотин
15 сентября 2015, 11:15
А как ваша УК связана с застройщиком?
Анна Гулевич
17 сентября 2015, 22:19
Здравствуйте!
Обратитесь для начала в Роспотребнадзор - пусть проведут экспертизу горячей воды. Имея на руках заключение роспотребнадзора можно обращаться к застройщику с претензией и требованием произвести замену всех коммуникаций (согласно ч.3 ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей" такое требование Вы вправе прдъявлять в течение 5 лет с момента подписания акта приема-передачи)
Если не хотите обрааться к застройщику, собирайте общее собрание и принимайте решение о проведении капитального ремонта (замены труб).