Ошибочно отдали более дорогую версию iPad. Обязан ли я возвращать товар?
Приобрел в интернет-магазине Связной 27.10, iPad 64 Wi-Fi. Продавец снял с витрины запакованную коробку с iPad и выписал мне чек (после минут 5 мучений со сканером штрих-кода). Сам мне осмотреть товар не предложил, это было моей инициативой. Убедившись, что S/N на чеке и коробке совпадают, и что устройство включает и видит Wi-Fi сети, я убрал коробку с устройством в пакет и попрощавшись ушел. Обнаружил я, что мне выдали версию iPad 64 Wifi+4G только дома ближе к вечеру, ну и решил махнуть рукой на это (повезло и повезло, никогда не любил хамоватых работников данного магазина).
Через НЕДЕЛЮ мне позвонили с московоского номера и попросили приехать в магазин и вернуть устройство, забрав то, что мне полагалось изначально. Разговор начался со вранья, мол Apple заблокирует устройство через 14 дней (но мы можем им письмо написать, срок увеличат..и тд., достаточно неуверенно). Я сказал, что пока явиться в магазин не могу (час дороги после работы в час пик метро) и решил связаться с поддержкой Apple, где мне сказали, что никакой блокировки они не проводят.
А теперь, собственно, сам вопрос. Обязан ли я возвращать товар из-за ошибки продавца? Напоминаю, на чеке и коробке совпадает S/N, названия же отличаются (изначально, при покупке я проверил просто объем).
Про человечность я все понимаю и активно думаю над этим в данный момент, но сейчас меня интересует правовая сторона вопроса.
Анна Гулевич
30 ноября 2015, 23:27
Здравствуйте!
Я считаю, что Вы можете оставить айпад у себя.
Получается, Вы заключили договор купли-продажи, а предмет договора оказался другим, не таким как Вы рассчитывыали. Ваше право, предусмотренное ст. 18 ФЗ" о защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков товара (а несоответствие заявленным условиям (пусть даже и в лучшую сторону) можно отнести к недостаткам товара) отказаться от исполнения договора купли-продажи, либо произвести обмен товара.