РЕШЕНО
Измерение температуры в квартире: как можно проверить показания прибора комиссии?
Добрый день. С начала отопительного сезона температура в нашей квартире не превышает 16 градусов, о чем мы своевременно написали заявление и ждали комиссию. В течение месяца нас "кормили" обещаниями, что ЗАВТРА кто-нибудь придет. Мы ровно через месяц опять пришли писать заявление о перерасчете, на что нам сказали, что наше заявление было утерено и предложили написали новое. Через 3 дня к нам пришла комиссия, НО намерила нам 20 (!) градусов в жилой комнате (у нас угловая) !!! И в коридоре только 17, как можно проверить этот так называемый прибор? У нас точно не 20 градусов, и даже не 17... И еще вопрос: что можно сделать с заявлением, которое они утеряли? У нас осталась копия с их печатью и подписью принявшего.
17 ответов
Зинаида Куницына
21 ноября 2011, 18:07
Значит у вас есть основание платить, как вы считаете нужным. Пусть они доказывают в суде обратное. А еще обратитесь обязательно с жалобой (писменно)в жилищную инспекцию, или Роспотребнадзор.
Дмитрий Никитин
23 ноября 2011, 03:52
Здравствуйте Наталья!
Я, в свое время, долго бился с ДУ на аналогичную тему!
Заявление надо подавать на имя начальника эксплуатационной конторы, с обязательной регистрацией у секретаря!! (чтоб не потерялось) НО они всеравно будут тянуть время!! В конечном итоге приполз инженер с лазерным термрметром и намерял ваш вариант! который не соответствовал реальности. Я естественно сразу поинтересовался документами на измерительный прибор и последней даты поверки. Чего, естественно не оказалось в наличии. Это означает что все измерения - фикция.
С момента подачи заявления я самовольно перестал платить за отопление на 100%.
Потом поехал на рынок и купил БЫТОВОЙ китайский градусник. Отвез его в "метрологию" с просьбой поверки на точность показаний! Через три дня мне выдали документ, (100руб) что данный градусник является ИСПРАВНЫМ и погрешность измерений температуры не превышает 2%. Тут главное не погрешность, а бумажка!!! Теперь я могу самостоятельно проводить измерения (по определенным утвержденным правилам)
Я (на компьютере) сочинил фому протокола измерений и стал ежедневно записывать температуру в помещении в соответствии температуры на улице. Чтобы не быть одиночкой, еще и к соседям захаживал мерять! Измерения проводил в присутствии жильцов, которые роспиывались в протоколе!
Этот протокол я приложил к заявлению в прокуратуру!!! Довольно скоро ко мне прибыло огромная комиссия из прокуратуры, роспотребнадзора, домоуправления, теплосетей и санэпидстанции! Вот тут и выяснились истиные значения температуры! В итоге мне сделали перерасчет с момента подачи заявления.
А на этом "ресурсе" Вам никто ничего путного не посоветует. Не надейтесь. Тут дают ответы на воросы с очевидными ответами.
Юлия Бурматова
23 ноября 2011, 10:24
Дмитрий, этот ресурс - место, где советами могут делиться все зарегистрированные пользователи. Что вы и сделали, спасибо.
Артем Демченко
24 ноября 2011, 08:22
Вообще-то очень удивительно, что ваши замеры китайским градусником с барахолки вообще были кем-то приняты. Вероятно, только потому что сами контролирующие органы - безграмотны. Так что ваш совет будет полезен, но только до первой встречи с действительно грамотным человеком.
Вообще-то у нас в стране есть ГОСТ 30494-96 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях". Про порядок измерения и объекты измерения смотри пп.4.1-4.9 данного ГОСТа. А там сказано:
1) Измерения проводятся прибором, называющимся "шаровой термометр".
2) Требования к измерительным приборам даны в таблице 4 данного ГОСТа.
3) Устройство шарового термометра даны в Приложении Б данного ГОСТа.
4) "Показатели микроклимата в помещениях следует измерять приборами, прошедшими регистрацию и имеющими соответствующий сертификат" (п.4.9 данного ГОСТа).
Поэтому ваши замеры китайским градусником с барахолки можно смело выкидывать на помойку. А управляющая компания, будь там действительно грамотные специалисты, быстренько бы оспорила все ваши потуги. К вашему счастью, там работают бездари, также как и в прокуратуре, роспотребнадзоре и других органах власти.
Дмитрий Никитин
24 ноября 2011, 18:13
Возможно, для Вас еще многое будет удивительным, если отважитесь на неравный бой с ЖКХ.
Будучи ЧАСНЫМ лицом я не обязан проводть измерения спец средствами!!!!! Мне достаточно ЛЮБОГО термометра, показаниям которого можно ВЕРТЬ!!!!!
Измерения по ГОСТу, проводит "санэпидстанция".
Артем. Рекомендую Вам заниматься делом, а не спорить с участниками обсуждения. Лучше-бы посоветовали автору - как бороться с комунальщиками!
Я в одиночку бился с системой.., своими методами, которые дали положительные результаты. Темболее, в законе сказано, что частное лицо имеет право самостоятельно мерять температуру в помещении, о чем составляется акт в произвольной форме. Чем именно я должен это делать не оговаривается!!!
Наталья не обязана приобретать ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ средства измерения и поверять их.
Артем Демченко
24 ноября 2011, 21:39
Дмитрий, вы тут высказывали недовольство местными экспертами. Проситите, конечно, вам не понравится то, что я скажу, но предлагать строить доказательную базу на китайской безделушке - глупее совета придумать сложно.
Этак мы с вами будем в магазине колбасу кантером отмерять.
Вы же не хотите покупать товары на развес, которые вам будут отвешивать на китайских весах с барахолки. Но при этом почему-то считаете возможным основывать свои доказательства на китайском градуснике. Смех и грех, ей богу!
Ваша борьба безусловно заслуживает уважения, но представленный вами способ сработает только на дурачка! Будь вашим оппонентом грамотный эксперт - он быстро послал бы вас на три буквы, то есть в суд. А там судья, узнав про китайский градусник с ближайшего развала, долго бы крутила пальцем у виска глядя на вас.
Ну хотя бы вы советовали использовать прибор входящий в государственный реестр измерений - я бы это еще понял.
И, простите, дайте ссылочку на закон, где сказано, что ГРАЖДАНЕ имеют право самостоятельно мерить температуру в помещений и при этом составлять акт в произвольной форме. Уж будьте добры, потрудитесь представить этот документ...
Чем вы должны мерить температуру оговорорено в ГОСТе - я вам его привел. Наталья, конечно, никому и ничего не обязана. Но если дело дойдет до суда - результат разбирательств с измерениями китайским градусником будет непредсказуем.
Что касается занятий делом - то я как раз им плотно занимаюсь. Приглашаю вас на свой ресурс КлубУправдом.РФ. Наши эксперты РАБОТАЮТ в отрасли ЖКХ много лет. И всегда дадут вам грамотный и компетентный совет. Так что, если потребуется - обращайтесь!
Успехов!
Дмитрий Никитин
25 ноября 2011, 00:08
Мне не нравится когда в людей вселяют чувство безысходности!!!- Вот где глупые советы играют первостепенную роль!
Смех и грех вашей концепции решения вопроса, может закончится советом на приобретение карьерного самосвала "Caterpillar", для автора темы.
Я, как и Вы, приобретаю товары на развес, взвешаные на Китайских весах. Сертифицированых и повереных.. Главное не производитель, а чтобы показаниям можно было верить! А если Вы сомневаетесь в правильности их показаний, перепроверьте на профессиональных, атомных.. высокоточных!
Представленый мною способ ЗАКОННЫЙ!!!! Иначе я-бы проиграл!
По Вашей рекомендации, меня уже пытался посылать.. "грамотные эксперты"!!! Только эти "грамотные эксперты" не знали, что по закону можно, а чего нельзя!
На моем китайском градуснике стояла печать (штамп) ГОССЛУЖБЫ которая ДОКАЗЫВАЛА правильность показаний термометра! о чем свидетельствовал "протокол" метрологии.
Для любого судьи эта бумажка достаточно убедительный аргумент, чтобы не крутить пальцами у виска! (хорошо что Вы не судья.. а всеголиш управдом, льющий воду на мельницу ЖКХ)
Прошло больше года после окончания моих боевых действий с коммунальщиками. Если вы нуждаетесь в ликбезе, то я попытаюсь вновь отыскать эти законы и предьявить на ваш суд.
ПОМОГАТЬ НУЖНО ЛЮДЯМ РЕАЛЬНО!!!, А НЕ словоблудием ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО ТОЛЬКО ВЫ УМНЫЙ ТАКОЙ, А ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДУРАЧКИ!
Артем Демченко
27 ноября 2011, 18:23
Ну и где же обещанные вами НПА?
Дмитрий Никитин
28 ноября 2011, 22:17
Извиняюсь за задержку!!!!!!
Вот, вроде нашел : http://www.gkh-topograph.narod.ru/law-public_utilities.htm это Постановление Правительства Российской Федерации "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
Тут есть некие коменты : http://www.gkh-topograph.narod.ru/heating.htm где сказано: "Если потребитель и исполнитель не пришли к единому мнению, то акт может быть составлен представителем жилищной инспекции и представителем общественности (старший дома, соседи)"...
Артем если у вас возникнут доп. вопросы, обращайтесь. Я отвечу.
Артем Демченко
28 ноября 2011, 22:25
Вот так незадача, вообще-то в правила предоставления коммунальных услуг гражданам заявлен несколько иной принцип составления акта.
VIII. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
64. В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).
65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленнойкоммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
66. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставлениякоммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
67. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).
68. Если потребитель (или его представитель) и исполнитель (или его представитель) не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей. По результатам повторной оценки качества предоставления коммунальных услуг составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). Наряду с указанными лицами акт может быть подписан представителем государственной жилищной инспекции и представителем общественного объединения потребителей.
69. В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
70. Датой начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте непредоставления коммунальных услуг или предоставлениякоммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
И где скажите здесь написано, что вы можете сами мерить температуру и акт составлять самостоятельно?
Только в присутствии ГЖИ или представителя общества потребителей.
И если уж на то пошло вообще не надо никакого китайского термометра покупать, не надо платить 200 рублей за его поверку. Если представитель УО не приходит - вызываем ГЖИ. Они сами все измерят.
Даете тут советы а сами и законов то не знаете.
Дмитрий Никитин
28 ноября 2011, 23:44
Вы опять занялись доказательствами собственной юридической подкованости? Зачем вы цитируете общеизвесные факты? Это уже отработаный и пройденый материал. Или вам нужно закидать собеседника обилием слов, чтоб добиться результата? Вы умеете коротко изьясняться?
Вы правы в том, что я НЕ ЗНАЮ законов! Ибо, знать их досконально - невозможно! Но всётаки есть ЗАКОННЫЕ выходы из ситуаций..
Данная тема весьма актуальна и её нюансы заслуживают отдельного внимания!
Представьте себе, что к вам пришли представители ЖКХ и намеряли фикцию!
В свою очередь вам НЕОБХОДИМО както оргументировано доказать, что они НЕ ПРАВЫ!! Что делать? Просить повторной проверки?
У меня было такое.... Пришли представители "Теплосетей" с представителями ЖКХ. И что вы думаете?
-ВСЁ ОТЛИЧНО!!!!! К ОТОПИТЕЛЬНЫМ РАДИАТОРАМ НЕВОЗМОЖНО БЫЛО ДОТРОНУТЬСЯ!!!!! ЖАРА!!! В АДУ наверное ПРОХЛАДНЕЙ..
Ущла комиссия.. батареи остыли.. и опять лёд в чайнике..
Я был ВЫНУЖДЕН составлять акты самостоятельно. Согласно (68), только БЕЗ представителей ГЖИ. По тому как они приходят только в рабочие часы, а я составлял акт в веернее время и в выходные дни.
"Мой" акт был подписан независимыми свидетелями, старшым дома, соседями..
1. Данный документ имеет юридическую силу.
2. Показаниям средств измерения можно верть.
Чем не доказательная база?
Дмитрий Никитин
23 ноября 2011, 17:50
Замечание модератора в мой адрес принято...
Для Натальи добавлю:
"Начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже +8 градусов по Цельсию, а конец отопительного периода – при среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8 градусов по Цельсию в течение 5 суток подряд. Отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за последним днем указанного периода".
Минимальная температура:
угловая комната +20;
жилая комната +18;
кухня +18;
ванная +25;
вестибюль, лестничная клетка +16;
помещение лифта +5;
подвал +4;
чердак +4.
Температуру воздуха замеряют на внутренней стене каждой комнаты на расстоянии одного метра от наружной стены и 1,5 метра от пола. Но только после начала отопительного сезона.
На межсезонье никаких нормативов нет.
Нормативная температура может быть выше, но не более чем на 4 градуса. Если в вашей квартире данные требования не выдерживаются, то за каждый час отклонения температуры воздуха в квартире размер ежемесячной платы за тепло снижается на 0,15%.
Наталья Филимонова
23 ноября 2011, 19:48
Спасибо огромнющее!!!
Артем Демченко
24 ноября 2011, 08:28
Не спешите благодарить, сначала изучите ГОСТ 30494-96 "Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях". пп.4.1-4.9
Там описан несколько иной порядок, нежели укащзанный здесь Дмитрием. Если будете делать как он - ваши потуги умные люди быстренько оспорят. Для замеров вам придется купить шаровый термометр. Цена: 8500 рублей http://www.electronpribor.ru/goods/1/45/5357.html
Желаю успехов!
Наталья Филимонова
24 ноября 2011, 16:02
Мне в квартире комиссия, так называемая, измеряла температуру как-то китайской фигней, по-моему...
Дмитрий Никитин
24 ноября 2011, 18:24
Наталья. Вам НЕ НУЖНО ничего приобретать! Меряйте тем что имеете в наличии. Составляйте акт. И в прокуратуру.. После чего к Вам придут проффессионалы.. НЕ ЗАВИСИМЫХ от "жкх" и правильно проведут измерения. Если будете слушать ...... будете воевать бесконечно долго и проиграете.
Дмитрий Никитин
24 ноября 2011, 00:38
Всегда пожалуйста. (спасибо тут говорят с помощью плюсика.. там где нолик..)
Представителям ЖКХ, совместно с представителями"Теплосетей", НЕ выгодно чтоб Вы знали этот закон! Рекомендую к "вашему" "актту измерений температур" приложить данную выдержку из закона. Не ленитесь проводить замеры в разных комнатах и помещениях. "Акт" составляйте в нескольких экземплярах.