После ремонта техники появились те же недостатки. Можно ли поменять на новую?

Question

Здравствуйте.

Купили стиральную машину. После 2х месяцев работы обнаружили недостатки в виде посторонних стуков и плохой работы в некоторых режимах. В СЦ сказали что возможен только ремонт по гарантии после того как написали претензию. После ремонта появились те же недостатки. На ремонт возили сами на личном авто в другой регион(200 км). Можем ли сдать машинку т.е. поменять или необходимо еще раз отвезти на ремонт?

Евгений Быков · Accepted Answer

Добрый день.

Вы можете обратиться в организацию продавшею стиральную машинку (далее по тексту Продавец) с претензией к качеству проданного товара, указав требование произвести доставку силами и средствами и за счет Продавца. Основание: пункт 7 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Так как вес стиральной машинки явно превышает 5 кг.

Обязать произвести ремонт, либо требовать расторжения договора купли-продажи, по вашему выбору.

Вы можете заявить возмещение расходов по прошлой доставке стиральной машинки по гарантии в АСЦ и обратно, в случае документальных подтверждений понесенных расходов (чек, квитанции, договор с транспортной компанией…) Продавцу. Ваше требование может быть удовлетворено в десятидневный срок. Статья 22 Закона «О защите прав потребителей».

С уважением.

Евгений.

Виктория Кочеткова · Answer

Здравствуйте! Как возвращают некачественный товар наши консультируемые: http://taktaktak.org/blog/success/2014/09/pokupatel-dobilsya-vozvrata-deneg-posle-povtornoy-polomki-televizora/ Покупатель добился возврата денег после повторной поломки телевизора http://taktaktak.org/problem/15854 возврат телескопа за 128 тысяч при повторной поломке

После ремонта техники появились те же недостатки. Можно ли поменять на новую?

Похожие консультации