Договор подряда. Заказчик вымогает деньги

Между Исполнителем (физическое лицо, Новосибирск) и Заказчиком (ООО, Москва) был заключен договор подряда на оказание услуг (сбор информации, проведение переговоров, привлечение клиентов, реализация продукции).
Через ТК Деловые Линии Заказчик направил Исполнителю образцы продукции и рекламные материалы, которые Исполнитель по устному распоряжению (никаких указаний в письменном виде не было)  Заказчика должен был раздать потенциальным клиентам и конечным потребителям.
После оказания услуг, Заказчик отказался их оплачивать и направил Исполнителю письменную претензию (с уведомлением о вручении) в которой потребовал произвести возврат остатков рекламных материалов и образцов продукции, а в случае невозможности их возврата оплатить их стоимость по указанной Заказчиком цене.
В транспортных накладных, по которым Исполнитель получал груз, было указано кол-во корок и общий вес груза. Стоимость груза, указанная в накладных - 0рублей.
Никаких товарных накладных или счетов-фактур с наименованием рекламных материалов/образцов продукции и указанием их стоимости Исполнитель от Заказчика не получал.
Что делать в данной ситуации? Как защищаться от таких действий Заказчика и получить оплату за оказанные услуги?