Незаконное отключение горячего водоснабжения и отказ в возобновлении оказания услуги

Question

Здравствуйте! Сложилась следующая ситуация. В марте 2014 была приобретена квартира. На протяжении всего 2014 года от УК не удавалось получить верного начисления суммы в квитанциях оплаты услуг ЖКХ, т.к. указывалась неверная площадь квартиры. Потом было падение рубля, тяжёлая болезнь матери (вынужден был переехать к ней в другой город) и не до разборок с УК и этой квартиры в целом.

В результате, к октябрю 2015 образовалась задолженность в размере 47000 рублей. От УК пришло заказное письмо с требованием погасить задолженность и предупреждением об ограничении предоставляемых услуг.

После получения предупреждения, я обратился в УК с просьбой реструктуризации задолженности. Написал заявление, которое мне по телефону попросили переписать, с указанием графика погашения возникшей задолженности. Что и было сделано.

18 ноября 2015 я приехал в УК с новым заявлением о реструктуризации. В просьбе было отказано. А параллельно с этим, была прекращена подача горячей воды и демонтированы "автоматы" из электрического щитка, находящегося на лестничной клетке.

Понятно, что ни о каком вручении уведомления за три дня речи ни шло.

18 февраля 2016 задолженность в размере 58161 рублей (согласно ежемесячных квитанций) была погашена, но возобновлять подачу горячей воды и вернуть начинку электощитка УК не спешит.

Вместо этого, УК требует подписать с ней дополнительный договор и выплатить 10тыс. рублей за якобы установку\демонтаж заслонки ограничивающей водоотведение.

Т.о. мы имеем незаконное прекращение оказание услуги горячего водоснабжения с 18 ноября 2015 по настоящее время.

Как заставить УК:

-прекратить вымогательство 10 тыс.рублей

-восстановить разграбленный электощиток

-возобновить подачу горячей воды

-произвести перерасчёт за время незаконного прекращения оказания услуги горячего водоснабжения

-произвести перерасчёт начислений за водоотведения (ведь оно складывается из норм подачи горячей воды+холодной (счётчиков не установлено))

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте,

как Вы знаете, согласно п. 117. Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе;

Отключение же предполагает полное прекращение предоставления услуги, для которого и прописана процедура, предусмотренная ст. 546 ГК РФ. Отключение абонента - физическое лицо - допускается только по согласованию сторон. Если согласование не достигнуто, исполнитель вправе приостановить оказание услуги, затем подать иск в суд и отключить услугу только по его решению в присутствии судебного пристава. Если же поставщик услуг, минуя обращение в суд, сразу же отключает Вам услугу, то Вы можете подать иск об обжаловании незаконных действий поставщика самостоятельно. Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК не вправе самостоятельно произвести отключение услуг.

поскольку данная процедура была выполнена Вашей УК с нарушениями норм закона, Вы имеете полное право подать жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Администрацию района.

Еще раз повторюсь, что без соответствующего решения суда УК не вправе самостоятельно произвести отключение услуг. поэтому советую Вам написать в адрес УК еще одну претензию по поводу незаконного отключения горячего водоснабжения электроэнергии и с требованием возобновить подачу горячей воды и электроэнергии 3х дневный срок, указав, что в противном случае Вы обратитесь в органы правопорядка и в суд.

Законом предусмотрены следующие виды ответственности за незаконное отключение коммунальных услуг:

Административная ответственность

Статья 7.23. Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами

Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Органами, уполномоченными рассматривать дела о данных правонарушениях, в соответствии со ст. 23.55 КоАП, и, соответственно, налагать ответственность и штрафы, являются органы Государственной жилищной инспекции.

Уголовная ответственность

Статья 330. Самоуправство

1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок от одного года до двух лет, либо арестом на срок от трех до шести месяцев.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами:

Имеют ли право отключить электроэнергию при наличии долга по оплате? http://taktaktak.org/problem/10126

Отключили свет из-за задолженности за услуги ЖКХ http://taktaktak.org/problem/8156

Правомерно ли ограничение пользования канализацией для должников по услугам ЖКХ?

http://taktaktak.org/problem/8000

Незаконное отключение горячего водоснабжения и отказ в возобновлении оказания услуги

Похожие консультации