Возврат товара, приобретенного более 14 дней назад

Здравствуйте,

в данном случае отказ в приеме товара основан на норме закона.

в соответствии со ст. 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.  Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14  дней, не считая дня его покупки.  Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека  не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

а на будущее советую Вам перед покупкой узнавать в какой срок можно вернуть товар назад, так как некоторые магазины в целях повышения лояльности клиентов устанавливают более длительные сроки для возврата/обмена товара. ( например, в Леруа товар можно вернуть или обменять в течении 100 дней со дня покупки)