В течение какого срока можно вернуть или обменять меховое изделие?

Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста,  в течение какого срока можно вернуть или обменять товар, а именно норковую шубу? 

купили две шубы у одного продавца 21.01.2017 года на рынке, прошёл один год , почти весь подклад разошёлся на обеих шубах. К сожалению нет чека, но есть свидетели - родители. Качество шубы не устраивает, что можем предпринять ? 

Кроме этого при покупке была сделана аудиозапись о том, как продавец перешивает лейбл во избежание уплаты  налогов.