Грозят отключить электроэнергию за неуплату

Здравствуйте. 
22 марта 2016г меня пригласили в отделение Пермэнергосбыт по нашему городу для перезаключения договора энергоснабжения, там я получил квитанции где за мной числился долг 13085 р. Каюсь плачу редко(раз в квартал), но по 3т.р.,5т.р..
24 марта 2016г мне позвонил знакомый с электросетей, сказал, что я в списке на отключение, крайний срок 28 марта. 
Зарплаты уже нет, а с аванса будет поздно. Оплачиваю 24марта 2000руб, занимаю 25марта оплачиваю ещё 6000руб, с квитанциями бегу к начальнику энергосбыта, прошу отсрочить отключение до 15 апреля (зарплата), ну или до30 марта (аванс), а он мне "только при полном погашении задолжности отклоним заявку на отключение",
я ему "Иван Иваныч сейчас 8000, к концу месяца ещё 3000 заплачу, с зарплаты весь долг перекрою, нельзя никак отключать у нас аквариум на 300 литров с рыбами, и ребёнок несовершеннолетний уроки делает". А нач.энергосбыта "нет" и всё. Кончились у меня добрые слова, спросил про уведомление, которое должен был я получить под роспись и срок на погашение в 30!!! дней по договору электроснабжения от 21 марта 2016г. 
Нач.энергосбыта отвечает опустив глаза в компьютер"Законы вы все знаете, а платить нехотите, нет". С его слов уведомление якобы недошло до адресата и невернулось ещё с почты.
Посоветуйте , что делать, писать жалобу в прокуратуру на самоуправство.