Оператор сотовой связи требует оплаты за интернет, которым потребитель не пользовался. Что делать?

Года два назад приобрёл у компании МТС  комплект "МТС  Коннект" пользовался им пока на счёте были деньги, не помню месяц или два. И вот прислали смс 17 мая, что должен оплатить долг 689.00 руб. до 19 мая. Я пошёл в салон они мне дали бланк я его заполнил, написал что пользовался интернетом только месяц, на деньги которые заплатил при покупке. Мне сказали, что позвонят и сообщат о решении. А сегодня пришла опять смс Уже должен заплатить до 22 мая. Или оставляют за собой право поручить взыскание долга Коллекторскому агентству или передать документы в суд для взыскания задолженности. Посоветуйте, что делать.