Консультация № 32 635
№ 32 635
налоги и кредит
РЕШЕНО

Банк требует погасить кредит, которым клиент даже не воспользовался. Что делать?

Здравствуйте!6.02.2017 г. между мной и банком В. был заключен  кредитный договор на сумму 30 тыс. Сотрудниками банка была введена в заблуждение и неправильно проинформирована навязыванием страховании и навязыванием! После подписания договора, получила карту и пин-код. Когда посмотрела информацию в интернете и поняла, что Банк нарушил закон, решила вернуть не использованную карту с пин-кодом и расторгнуть кредитный договор, так как я не воспользовалась услугами и денежными средствами, и не производила никаких операций написала в банк обращение от 10.02.2017 года. В результате чего выяснилось, что у меня образовалась  за 4 дня задолженность на сумму 6877 руб. (2473 за присоединение к страховке и 3900 за комиссию и операции, т.е. мне выдали карту с денежными средствами не в полном объеме. И банк не сообщил  такую информацию, и смс не приходила какой у меня остаток. Мне предложили погасить в полном объеме задолженность и расторгнуть договор. на мое заявление пришел ответ: что своей  подписью я дала согласие на дополнительные услуги и заявление на присоединение к программе. Мой отказ от страховки не освобождает меня от обязанностей производить оплату услуг банка. Последний платеж должен быть произведен в срок, установленный в заявлении на присоединение к программе. договор был оформлен надлежащим образом ст. 820 ГК РФ. и считается заключенным с  момента его подписания сторонами. Обязательство по выдаче кредита исполнены в полном объеме, денежные средства перечислены на специальны банковский счет. Согласно ст. 821 ГК РФ заемщик в праве отказаться от получения кредита полностью или частично. уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его представления, если иное не предусмотрено законом. иными правовыми актами или договором, Установленный договором срок истек, т.е. законные основания для отказа от кредита отсутствуют.

Обратилась в Роспотребнадзор, мне ответили, что сама виновата, надо было читать договор, а потом подписывать. Сейчас обратилась в ЦБ России, что бы произвели проверку кем были произведены действия  и операции по переводам денег и о возврате этой суммы. Что мне делать дальше? Время идет. Проценты будут расти, и где гарантия, что они опять воспользуются моей картой. Стоит мне погашать  деньги?

1 ответ

Здравствуйте,

все верно, надо возвращать кредит и проценты. Банк перечислил на Ваш счет, к которому была "привязана" карта суму кредита за вычетом комиссии. С этого момента она была в Вашем полном распоряжении. Тот факт, что Вы ее не тратили, а хранили, значения не имеет.

По вопросу о законности взыскания комиссии - если усматриваете незаконность в действиях банка, - рекомендую все-таки погасить кредит с учетом этой суммы, а уже потом, при желании и наличии оснований, обжаловать и и требовать сумму комиссии к возврату (иски потребителей до 1 млн руб. госпошлиной не облагаются) . Так Вы избежите начисления процентов и спора с банком на крупную сумму.

И примите рекомендацию Роспортребнадзора - читайте все,что подписываете, как бы Вас не торопили при подписании,  какие бы некомфортные условия при заключении сделки Вам не создавали.