Консультация № 34 498
№ 34 498
договоры
права потребителей
предпринимательство
РЕШЕНО

Продление гарантийного срока на оборудование

Здравствуйте! Наша компания приобрела оборудование. Согласно договору гарантийный срок составляет 12 месяцев. Пуско-наладку осуществлял Поставщик. Проблема в том, что с момента ввода оборудования в эксплуатацию мы неоднократно вызывали наладчика поставщика, потому что постоянно происходит какой-либо сбой в работе оборудования (каждый сбой мы фиксировали - оформлялись акты). Таким образом наша компания до сих пор не может использовать это оборудование в полном объеме. Согласно п. 2 ст. 471 ГК РФ "Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом." Подскажите, пожалуйста, каким образом оформляется продление гарантийного срока в таких случаях? 

1 ответ

Здравствуйте,

Единственным условием применение п.2 ст.471 ГК РФ является извещение в порядке ст.483 ГК РФ:

2. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.
Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
1. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.

То есть если у Вас имеются доказательства наличия недостатка в оборудовании, доказательства извещения продавца о недостатке, затем доказательства исправления недостатков (если все это происходило неоднократно - то по каждому случаю), то  расчитать срок, когда товар не мог использоваться по причине неисправности (или сумму таких сроков) всегда можно, увеличив на тот срок установленный гарантийный срок соответственно.

Специально оформлять этот расчет никак не требуется.

Однако, разумеется, не повредит делу, если Вы совместно с продавцом составите  в свободной форме соглашение, акт или иной документ, в котором зафиксируете своими подписями данный расчет и новый период течения гарантийного срока в связи с этим. Также возможен обмен письмами по этому поводу.