При ремонте якобы нарушили гидроизоляцию труб, теперь постоянный шум от насоса. Можно ли решить эту проблему?

Question

Здравствуйте!

В подземном паркинге 12-этажного дома установлен насос на воду. При его работе, постоянно происходит щелчок и закачка воды, что создаёт мне невыносимый дискомфорт на 4 этаже. По всей квартире шум от щелчка и последующего набора воды. Владею квартирой в этом доме более 5 лет, и раньше никаких звуков от насоса не было. Представитель Управляющей компании уверенно заявил, что мы при ремонте нарушили гидроизоляцию труб, поэтому они ничего поделать не могут.

Подскажите, пожалуйста, не решается такого рода проблема?

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте!

Для начала обратитесь в управляющую компанию с письменной претензией в которой подробно опишите нарушения в работе общедомовой системы водоснабжения, которые нарушают Ваш покой и благоприятные условия проживания. В данной претензии потребуйте от управляющей компании за свой счет провести соответствующие проверки и обследования работы системы водоснабжения (насоса) и уровня шума в Вашей квартире.

Если управляющая организация проигнорирует Вашу претензию или ответит Вам отказом в проведении обследований или ответит что в результате обследований никаких нарушений не обнаружено, то Вам необходимо будет самостоятельно собирать доказательства указанных нарушений. С этой целью рекомендую Вам обратиться в экспертную организацию (организации) проводящие строительно-технические и акустические экспертные исследования.

Если экспертными заключениями будут подтверждены нарушения в работе системы водоснабжения и в уровне шума, то Вам следует повторно обратиться в управляющую компанию с требованием устратить выявленные экспертными организациями нарушения. При отказе управляющей компании устранять нарушения, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Могу в частном порядке оказать Вам юридическую помощь в решении Вашей проблемы.