РЕШЕНО
Обмен гарантийного товара при выявлении повторной неисправности
Наша компания приобрела штабелер. Через месяц была выявлена течь гидравлического масла. После 2-х недель долгих попыток достучаться до их фирмы - к нам приезжает ремонтная бригада, которой мы в добавок еще доплатили за выезд(6000р.), непонятно почему - техника еще на гарантии. Посмотрели, починили, уехали. И вот через месяц снова начали активно им пользоваться, и к концу дня обнаружили предыдущую неисправность..Полы на складе новые, портить не хочется, да и 6000 тысяч платить за непонятно что тоже не хочется. Можно ли обменять этот штабелер на новый?(он еще на гарантии)
1 ответ
Наталья Беспалова
29 сентября 2012, 12:53
Для начала нужно определить возникшее правоотношение, подпадает ли оно под действие Закона о защите прав потребителей. Для каких целей и кем был приобретен данный прибор. Если цели не связаны с предпринимательством - по указанному Закону вы вправе требовать как БЕЗвозмездного устранения недостатков, так и замены или возврата денег.