Возврат двери с дефектом

Question

Здравствуйте. Нам поставили входную дверь с дефектом(царапина).Мы написали претензию продавцу с требованием возврата денег за некачественный товар. Продавец согласен. Могу ли я требовать, чтобы дверь продавец забрал только тогда когда мы купим новую.(Мы же не можем жить без двери).

Диана Третьякова · Accepted Answer

Добрый день!

Вам необходимо согласовать это с продавцом. Лучше обратитесь письменно. Также возможно, чтобы в этой же фирме Вам установили новую дверь, поменяв дверь с дефектом.

Ирина Киршина · Answer

Здравствуйте,

я так понимаю, Вы желаете получить от продавца уплаченные за дверь денежные средства, на которые собираетесь приобрести новую дверь, дождаться пока Вам ее доставят, и уже после этого вернуть продавцу первую дверь, так?

поскольку Вы выдвинули требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, а не о замене товара ненадлежащего качества, продавец имеет полное право потребовать вернуть ему дверь в тот же день, когда произведет с Вами расчет.

Как Вам уже указали, Вы можете согласовать с продавцом сроки возврата, чтобы они совпадали с днем, когда Вам привезут новую дверь. но тогда Вам придется сперва оплатить новую дверь, а потом уже получить от продавца деньги за бракованную.

скажите, а почему Вы не выдвинули требование о замене двери на аналогичную? А новую дверь Вы приоьретаете в этой же фирме или в другой?