Квартплата начислялась на 4 прописанных, в действительности же прописанных в квартире нет. Можно сделать пересчет?

30 ноября 2010 года моей свекровью была приобретена квартира для нашей семьи. В квартире до нас были прописаны 4 человека. В квартире мы не проживали до июля 2011 года. С июля квартплата начисляется по счетчикам, до этого же начисляли по нормативам (т.е. с ноября по июль). Но несмотря на то, что бумаги по преобретению нами жилплощади были переданы в расчетный центр, квартплата начислялась на 4 прописанных, в действительности же прописанных по сей день в квартире нет. Можно ли сделать пересчет? И правда ли что с 0 прописанных по нормативам плата меньше, чем за 4? В расчетном центре говорят, что плата одинаковая.