Консультация № 19 249
№ 19 249
права потребителей
РЕШЕНО

В магазине кассир не отдал сдачу. Что делать?

Добрый день. В магазине не вернул кассир сдачу. Обнаружили это только на следующий день.

1 ответ

Здравствуйте,

если у Вас сохранился чек, то на нем указаны время совершения покупки, номер кассы и фамилия продавца, значит Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, приложив копию чека. если в магазине установлены камеры видеонаблюдения, в случае возникновения спорной ситуации, их можно просмотреть.

возможно, кассир Вас вспомнит и вернет сдачу без всяких заявлений. тем более, что если она Вам вчера не выдала сдачу, при пересчете кассы, при сдаче смены и снятии Z-отчета в кассе у нее должен был быть излишек.