Не работает центральное отопление в квартире

Здравствуйте,

исходя из Вашего описания проблемы, я поняла, что Вас интересуют тветы сразу на 3 вопрса:

1. как добиться перерасчета стоимости коммунальных услуг?

2. должна ли УК заключать договор управления домом с каждым собственником?

3.в чьей собственности находятся батарей и за чей счет осуществляется их замена?

итак, начну по порядку:

1. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, в случае предоставления некачественных услуг, или превышения допустимого перерыва в их подаче, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг, вплоть до 0. Иными словами, если потребителю поставляется некачественные коммунальные ресурсы и исполнитель коммунальных услуг отказывается принимать меры (или не принимает меры) по приведению их качества в соответствие, то потребитель может потреблять эти некачественные коммунальные услуги, но платить за них в полном объеме не обязан.

Если температура в помещении опускается ниже установленной нормы, по жалобе потребителя, помещение должен посетить техник-смотритель, инженер или другой сотрудник ТСЖ или ЖКХ с целью проверки работы нагревательных приборов и системы водоснабжения, а также замера температуры воздуха и воды. По результатам проверки сотрудником должен быть составлен акт.

Данный акт должен быть подписан представителем УК и кем-то из собственников. (и сделать это нужно именно в то время, когда температура ниже нормы. Это должно быть зафиксированно в акте по факту, а не с Ваших слов). Управляющая организация направляет акты поставщику коммунального ресурса, который обязан сделать перерасчет.

Советую Вам обратиться в  управляющую компанию с письменным заявлением о проведении замеров температуры. Копию данного письма с отметкой о его принятии  и подписью работника ЖКХ, принявшего заявку, Вам следует оставить себе. С этого дня Вы сможете требовать перерасчета платы за плохое отопление. 

Согласно СанПиН 2.1.2.1002-00, минимальная температура воздуха в жилом помещении в холодное время года не должна быть менее 18 С. при условии, что проживающий принял меры к предупреждению утечек тепла (заделал щели в рамах, утеплил двери и т.п.).

Согласно 354 Постановления Правительства РФ  Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 град. C (в угловых комнатах - +20 град. C)

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг за каждый градус отклонения температуры.В этом же постановлении говорится о порядке установления факта ненадлежащего предоставления коммунальных услуг и порядке перерасчета платы. 

Если управляющая компания откажет Вам в перерасчете, то направляйте жалобы в администрацию, в жил инспекцию и как крайний вариант - обратитесь в суд.

Ознакомьтесь с похожими проблемами:

Отопление в квартире               http://taktaktak.org/problem/9465

Можно ли требовать перерасчет оплаты за отопление, если УК так и не устранила техническую проблему с батареей?            http://taktaktak.org/problem/9350

Как высчитать по формуле перерасчёт за коммунальные услуги ненадлежащего качества?            http://taktaktak.org/problem/7615

Перерасчет платы за отопление http://taktaktak.org/problem/8868

Как должен быть сделан перерасчет за отопление, если оплата производится равными долями круглый год, а отопление было отключено в период отопительного сезона?             http://taktaktak.org/problem/10045

Если Вы проживаете в многоквартирном доме и если на общем собрании собственников жилых помещений большинством голосов было принято решение заключить договор с данной УК, то Вам остается только смириться с общим решением и осуществлять оплату. Потому как решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном Жилищным кодексом РФ порядке, является обязательным для всех собственников помещений.

подробнее об этом можно прочесть здесь:

Если нет договора с компанией, осуществляющей услуги водоснабжения, имеет ли она право выставлять счета?  http://taktaktak.org/problem/7465 

3.

 Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. №491 утверждены "Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме". Согласно пункту 5 Правил: "В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных общедомовых приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях".  

Получается, что к общедомовому имуществу относятся:  стояки, проходящие через все квартиры и имеющие ответвления к внутриквартирным радиаторам (которые относятся к Вашей собственности), и трубы, батареи, которые расположены в местах общего пользования(а не в квартирах).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме также указан в ст. 36 ЖК РФ.

Таким образом, получается, что батареи, находящие в квартирах – не относятся к общему имуществу МКД. Поэтому менять (ремонтировать, устанавливать и прочее) собственники квартир в МКД должны за свой счет.

Но, если Вы докажете, что  причиной того, что температура в помещении ниже установленной нормы,  является засор,  Вы сможете обязать УК произвести работы по его устранению.

Согласно Постановлению Госстроя РФ "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" от 27.09.2003 N 170 аварийная служба осуществляет:

срочную ликвидацию засоров канализации и мусоропроводов внутри строений;

устранение аварийных повреждений систем водопровода, отопления и канализации, находящихся в собственности или на обслуживании жилищных организаций, обслуживаемых аварийной службой;

Советую Вам обратиться в УК с письменным заявлением о проведении работ по устранению засора в системе отопления.

В шапке заявления в копию поставьте ГЖИ, Роспотребнадзор, Прокуратуру. заявление либо отнесите сами, проставив на его копии отметки о принятии, либо направьте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если в течение суток с момента подачи заявления причина засора не будет устранена, следует отправить жалобу районному прокурору на неисполнение установленных постановлением Госстроя России сроков.

Ознакомьтесь с решением схожих проблем:

В доме засорилась общая канализация. Через какое время УК должна ответить на вызов?  http://taktaktak.org/problem/11750

ЖЭК не меняет засоренные стояки отопления в квартире http://taktaktak.org/problem/14961

Замена водопроводного стояка в подъезде http://taktaktak.org/problem/12897