Консультация № 23 754
№ 23 754
права потребителей
РЕШЕНО

Купили в рассрочку меховое покрывало

20.01.2016г. в ИП " Мазгасянова" купленна меховое покрывало из овечьей шерсти в расрочку от банка. Данное покрывало не подошло по размерам и цвету. При обращении в магазин для возврата денег 24.01.2016г., т.к. на момент обращения в налии подходящего товара в мангазине не было.  Приняли заявление и сказали что расматривать его будут в течении 10 дней. Правомочны ли данные действия продовца. Кто будет возмещать банку сумму за пользования кредита. пока идет расмотение жалобы продавцом. какие дальнейшия действия нужно предпринять.

1 ответ

Здравствуйте!

В первую очредь, следует изучить условия кредита. Регулируют ли условия договора возврат денежных средст в случае возврата качественного товара?

Вопросы, касающиеся расчетов с потребителями в случае приобретения ими товаров ненадлежащего качества, проданного в кредит, регламентируются п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Так, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Продавец обязан вернуть лишь те суммы, которые потребитель уплатил на момент возврата товара. Составьте акт возврата товара и предоставьте его в банк. 

При расторжении договора купли-продажи с продавцом можно на основании ст. 451 Гражданского кодекса РФ требовать от банка расторжения кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора (так как при заключении договора с банком потребитель исходит из того, что сможет пользоваться приобретаемым товаром). Нужно обратиться с письменным заявлением в банк для расторжения кредитного договора.

В случае отказа банком в добровольном удовлетворении заявленного требования, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении кредитного договора. В этом случае уже суд будет определять правовые последствия расторжения договора с банком и распределять те или иные расходы между сторонами.

В случае, если банк в досудебном порядке расторгнет кредитный договор, необходимо потребовать официального подтверждения от банка, о том, что обязательства потребителя перед ним прекращены.