Банк ищет должника, который у нас не зарегистрирован

Question

Муж - собственник квартиры, у меня в ней регистрация по месту пребывания. Ранее в квартире была прописана свекровь. Почти год назад по решению суда она была из данной квартиры выписана.

У свекрови много кредитов, по которым она не платит. Из банков приходят к нам. Слова о том, что она выписана, не действуют. Планирую отправить заказные письма в офисы банков с копией решения суда (от марта 2015) и справки о регистрации, подтверждающих факт выписки (от июня 2015), чтобы иметь на руках доказательство факта уведомления руководства банков о том, что их заёмщик более не проживает по адресу, указанному в договоре.

Если это не возымеет действия, в какие инстанции нам обращаться, чтобы нас перестали беспокоить? Ведь это вторжение в частную жизнь!

Ответ "вызвать полицию, когда вновь будут беспокоить" не очень подходит, потому что хочется решить проблему раз и навсегда. История со свекровью долгая, вымотавшая кучу нервов, и мы с мужем нервничаем, я сильно переживаю, когда кто-то звонит и приходит. Кроме того, я работаю суточным графиком, и мне просто-напросто не дают полноценно отдохнуть после работы.

Можем ли мы написать заявление в полицию или обратиться в суд? Какие статьи защищают наши интересы? Каков алгоритм действий, если письма будут проигнорированы?

Заранее благодарю за помощь.

Ирина Киршина · Accepted Answer

Здравствуйте,

Поскольку Вы не являетесь ни поручителем, ни созаемщиком, ни банк ни коллекторы не имеют права Вас беспокоить.

Если Вас беспокоят коллекторы, Вы имеете право обратиться с жалобой в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агенств (сокращенно НАПКА. В эту организаию можно направлять любые жалобы на неправомерные действия представителей коллекторских агентств)

вот ссылка на страницу, где можно оставить жалобу: http://www.napca.ru/discussion/complaints/

как вариант можно направить в адрес слуюжбы взыскания заявление, в котором указать, что номер телефона, на который поступают звонки принадлежит Вам, и что должник по данному адресу не проживает. ( и приложить копию решения суда), его новое место жительства Вам не известно, поручителем или созаемщиком по данному кредиту не являетесь, и не давали согласия на обработку своих персоналных данных, а посему требуете удалить Ваш номер телефона из базы. в противном случае Вы будете жаловаться в НАПКА/Центробанк.

не лишним будет и обращение в данные инстанции, не дожидаясь ответа от банка/коллекторов.

Вы указали, что сотрудники банка приходят к Вам на дом. Это обычные попытки оказать на Вас давление.

В последнее время у банков ( коллекторов) есть такая услуга как вручение грозного письма лично в руки и обход соседей для выяснения живет ли должник по данному адресу. В квартиру Вы вправе их не впускать. Вы даже разговаривать с ними не обязаны. Если будут говорить, что приехали описывать имущество, можете смело вызывать полицию, и оформлять это как попытку проникновения в чужое жилище. а уже с документами из полиции можно будет подать жалобу в Центробанк на действия сотрудников банка.

Никто, кроме судебных приставов-исполнителей и только в целях обеспечения вступившего в законную силу решения суда, не имеет права войти в квартиру Где должник зарегистрирован и уж тем более, что-либо в ней описать. а В Вашу квартиру даже СПИ не имеют права войти, т.к. должник снят с регистрационного учета.

ознакомьтесь с решением схожих проблем:

Как прекратить звонки из банка? http://taktaktak.org/problem/22779

Поступают угрозы в смс-сообщениях с требованием вернуть долг по чужому кредиту. Что делать? http://taktaktak.org/problem/10853

Распространяется ли закон о банковской тайне на службы взыскания? http://taktaktak.org/problem/10685

Как прекратить звонки из банка родственникам из-за задолженности по кредиту? http://taktaktak.org/problem/10681