Как привлечь к ответственности мастерскую по ремонту обуви?

Question

На замшевом сапоге появилась дырка примерно 1,5 см. Я сдала в мастерскую и мне сказала, что они сделают заплатку. заплатила я 150 руб, подозрения вызвала такая маленькая сумма за работу. Когда я пришла за своим сапогом, то была в ужасе. Из дырки в 1,5 см они сделали все 5см , а подошва на сапоге была грубым образом испорчена (края подошвы были как в осколках, чуть чуть подпилина). Я сказала, что просто безобразная работа и что они мою обувь просто испортили, вернуть деньги мастерская отказалась, но и такая обувь мне не нужна. Если мне восстанавливать в хорошей мастерской то обойдется в 2000 рублей. Что мне делать в данной ситуации и можно ли наказать за халатное отношение к чужим вещам?

Анна Ярославцева · Accepted Answer

Приветствую Вас! Для ответа на Ваш вопрос необходимо узнать:

1. Вы обратились в юридическую фирму или ИП ? (Например у меня возле дома находиться "неопознанный гараж" с соответственно очень плохо говорящим "гражданином" который оказывает услуги и добиться от него информации можно только неюридическими средствами").

2. Рекомендую Вам не тратя время на экспертизу и суды - явиться к "подмастерьям" и ультимативно заявить........или жалоба в прокуратуру, Администрацию района .....в том числе можете привлечь и СМИ.......или 2 000 тысячи на качественный ремонт.

Форму жалобы наши эксперты Вам предоставят......могу предположить, что сапоги Вам нужны на даннный момент, а не через несколько месяцев.

Юрий Винокуров · Answer

При администрации Вашего района имеется комитет по защите прав потребителей. Вам бесплатно помогут...

Андрей Винокуров · Answer

Обратитесь в независимую экспертизу, которая в своем акте укажет на вину халтурщиков, потом предьявите им претензию (себе оставьте экз. ее) и требуйте возврата в срок 10 дней не только уплаченной суммы, но и оплату экспертизы. Если отказ - подавайте в суд и дополнительно требуйте в иске компенсацию моральноего вреда, неустойку в размере 3 % от стоимости услуги за каждый день (начигая с 11-го дня), оплату услуг представителя, если будет, штраф за отказ в добровольном порядке исполнения требований потребителя.