Срок возмещения полной стоимости товара

 Доброго времени суток, дорогие знатоки!!! В связи с моей юридической неграмотностью возник вопрос такого рода (обо всём по порядку): гулял я как-то по ТЦ "Южный Парк" и зашёл в бутик "Kari" купить себе обувь. Выбрал модель, взял коробку с нужным размером, примерил 1(левый) ботинок и убедившись что нигде не жмёт упаковал его обратно в коробку, прошёл на кассу, заплатил за товар 699 рублей(дешего, взял что бы узнать что за качество товара в бутике, ну и кеды в общем то симпотичные, понравились) взял пакет с коробкой, чек и напоследок продавщица мне сказала что: "у нас 60 дней гарантии", и я как то не обратив на это внимание (раньше не доводилось менять что-либо по гарантии), поехал домой. Дабы не писать много текста перейду сразу к сути: в процессе носки оказалось что 2(правый) ботинок давит на пальцы, хотя зашнурован послабее, я принялся изучать качество пошивки и тут оказалось что с внешней стороны правого ботинка та часть в которую шнуруется шнурок (простите за масло масленное), так вот та часть относительно линии подошвы ушита на 10 мм короче! Тоесть на левом от подошвы до начала этого самого элемента 22 мм, а на правом 12мм. Тут я понял почему же так жало. Приехал в магазин обрисововать ситуацию (покупал 03.09.13, а приехал вновь 12.09.13) сказав об этом продавщице она дала мне лист и я написал заявление(под диктовку, т.к. не сумел бы грамотно его написать) получилось что-то проде:" Заявление. Прошу вернуть полную стоимость товара по причине неправильной пошивки обнаруженой в ходе эксплуатации, заключающейся в: на внешней стороне левого ботинка расстояние от подошвы до элемента 22 мм, а на правом 12мм. При эксплуатации создаётся дискомфорт." Как - то так (точно не помню, помимо этого написал кому (директору), от кого ФИО(моё) и телефон(мой), число и подпись. Отдав заявление администратору она сказала что мне позвонят, коробку и чек мне вернули. Ну вот в принципе всё что я хотел рассказать. Так вот вопрос: в течение какого срока после написания заявления мне должны позвонить??? Просто сидеть и ждать меня как то не устраивает если бы я знал что , к примеру, по истечении 2х суток они должны мне возместить сумму, то черех 2 дня я пришёл бы и уже зная закон, статью и пункт требовал бы возмещения суммы товара. Дорогие специалисты будте добры назовите мне срок, закон, статью и пункт в соответствии с моим  случаем, буду безмерно благодарен!!! Заранее огромное спасибо, с уважением, Алексей.