Консультация № 26 918
№ 26 918
права потребителей
РЕШЕНО

При обмене товара на аналогичный другого размера требуют оплатить разницу в стоимости. Правомерно ли это?

В подарок был получен халат, он оказался на размер больше. Позвонив в магазин договорились обменять халат на аналогичный, но на размер меньше.   При обмене в магазине попросили доплатить разницу в стоимости товара, т.к.  за неделю цена на данный халат выросла.  Считаю что действия магазина не законные, какими статьями я могу оперировать в спорте с ними?

1 ответ

Здравствуйте,

исходя из положений ст. 25 ЗоЗПП обмен товара на аналогичный должен производиться без доплаты ( по крайней мере этого требования  в тексте статьи нет).

однако, в ст. 502 ГК РФ сказано, что Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.