Консультация № 27 959
№ 27 959
права потребителей
финансы
РЕШЕНО

Ошибка в номере при переводе денег через терминал

считается ли ошибкой, если переводишь деньги с киви валет на киви валет, если за место +7953номер телефона поставить +8953номер телефона, если да, то что делать?

1 ответ

Здравствуйте,

нет, это не является ошибкой,

Но если Ваш платеж не прошел, проверить статус платежа или оставить заявление по ошибочно-проведенным платежам можно на сайте в режиме он-лайн. Если платеж не был найден или возникла другая проблема с платежом, ПРОСТО ЗАЙДИТЕ НА САЙТ И ЗАПОЛНИТЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ ФОРМУ www.qiwi.com/support/check/main.action.  

Сохранился ли у Вас чек? если нет, то в том же самом терминале, где был совершен платеж можно получить его копию. 

для того, чтобы распечатать копию чека когда оплата услуг производилась с помощью сервиса QIWI Кошелёк, нужно зайти в меню «отчеты» и выбрать интересующий Вас платеж. В разделе «Операции» Вы увидите ссылку на печать чека.

Если Вы оплачивали услугу в терминале QIWI и аппарат не выдал квитанцию,Вы можете обратиться к владельцу автомата по телефону, указанному на главной странице терминала или в службу поддержки QIWI.  www.qiwi.com/feedback/main.action