Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 9 978
№ 9 978
права потребителей
РЕШЕНО

Не поступил платеж через терминал при оплате интернета. Что делать?

Вера Тахтаева

Новосибирская обл. · 05 декабря 2013, 14:23

 Здравствуйте,  ситуация такая, вчера положили деньги на счет интернета через терминал. Платеж так и не поступил. Указанные в чеке контакты, какие-то левые номера и адреса. Ни от кого ничего не могу добиться. Подскажите, что предпринять, чтобы уже платеж поступил или хотя бы вернули деньги.

2 ответа

Ирина Киршина

05 декабря 2013, 16:19

Здравствуйте, Вера,

Не моги бы Вы уточнить через терминал какой платежной системы осуществлялся платеж? 

Так, к примеру, если речь идет о терминалах  Quwi, то на сайте www.qiwi.com/support/check/main.action. можно оставить заявление.

Как вариант можно обратиться в офис интернет-провайдера и написать заявление о непоступлении платежа / на розыск. к заявлению прикладывется копия чека.

Ознакомьтесь с похими проблемами: 

http://taktaktak.org/problem/2473 

http://taktaktak.org/problem/4323
http://taktaktak.org/problem/8459
http://taktaktak.org/problem/9726

 

Вера Тахтаева

05 декабря 2013, 16:42

 Именно через КИВИ, а провайдер говорит, это не их дело, обращайтесь через телефоны на чеке.