Имею ли я право не ремонтировать перфоратор повторно, а потребовать вернуть деньги?

Здравствуйте,

Перфоратор не является технически сложным товаром. Вы можете выбрать любое требование из числа указанных в ст.18 ФЗ О защите прав потребителей, в т.ч. расторжение договора купли-продажи и возрат денежных средств.

Обращаться следует к организации-продавцу с письменной претензией (получить подпись о получении, идеально - продублировать по почте на юридический адрес, опись вложения и почтовую квитанцию сохранить).

Товар будет принят у Вас для проверки качества, проведения экспертизы.

На все это и на возврат денег у продавца 10 дней. При нарушении у Вас возникнет право требовать неустойку.

Обычно на электроиструмент устанавливается гарантийный срок. Убедитель, что у Вас срок не истек. В противном случае продавец предложит Вам самостоятельно и за свой счет представить доказательства того,ч то поломка произошла не по Вашей вине.

Необходимые положения закона для Вашего случая привожу ниже.

______________

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
"О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
5. 
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Здравствуйте, Игорь,

Вы указали, что перфоратор находился в ремонте более 3 месяцев, и что спустя неделю после возвращения его из ремонта он снова сломался. 

конечно же у Вас есть право не сдавать товар повторно а ремонт, а сразу требовать обмена на аналогичный или расторжения ДКП и возврата д/с.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами:

Как составить исковое заявление с требованием вернуть денежные средства за товар, использование которого после гарантийного ремонта стало не возможным? http://taktaktak.org/problem/10732

Как вернуть деньги за телефон, дефекты которого не были устранены в ходе гарантийного ремонта?http://taktaktak.org/problem/9079

также обращаю Ваше внимание на то, что ст.20 ЗоЗПП, гласит: в случае выдвижения требования о безвозмездном устранении недостатков ( т.е. о ремонте), этот срок, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней ( календарных). А Ваш перфоратор ремонтировали 3 месяца, значит, Вы имеете прав отребовать неустойку, предусмотренную положениями ЗоЗПП.

Так согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП, если при проведении гарантийного ремонта был пропущен установленный законом срок, то у Вас есть право потребовать неустойку в  размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

написать претензию в связи с превышением установленного законом срока гарантийного ремонта и выдвинуть требование о выплате неустойки, предусмотренной п.1 ст.23 ЗоЗПП. Возьмите себе второй экземпляр требования, где имеются отметки  о принятии требования с датой, подписью и ее расшифровкой.

Согласно ЗоЗПП срок ответа на претензию (удовлетворение требований либо отказ) составляет 10 дней.

Так что деньги должны выплатить на 11-й день со дня предъявления Вами такого требования.

в Вашем случае я бы посоветовала Вам начать с выдвижения требования о выплате неустойки, а уже после заявит о повторной поломке.