Продавец не отправил товар, заказанный в интернете. Можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте заказали одежду в интернете. Поверили. После оплаты нам обещали скинуть трек посылки. мы начали волноваться. Потом заметили, что мы не оговаривали размеры. Написали, а какой размер вы нам отправили и отправили ли вообще. после чего нас удалили из друзей, а у этого самого продавца закрытый аккаунт. Что нам делать? Для нас 7750 очень большие деньги...

Что нам делать в этой ситуации? Возможно ли вернуть деньги?