Покупатель не оплачивает остаток денежных средств за полученный товар. Что делать?

Question

Подскажите, оформлен заказ через интернет-магазин. Покупателем внесена предоплата в размере 20%, товар им получен. Но была договоренность оплаты остатка путем наложенного платежа через ТК, но я забыл его оформить. Договорились, что оплатят остаток после получения. Товар покупатель получил, а остаток не оплачивает. Что делать?

Юлия Перменева · Answer

Здравствуйте,

уточните, пожалуйста,

1. есть ли ФИО и адрес покупателя.

2. есть ли в заказе наименование, количество цена товара (содержание заказа)

3. куда поступила предоплата 20% (на чей счет)

4.как можно установить, что покупатель согласовал /оформил условия заказа? (эл письмо, другое).

5. кто продавец (ИП, ООО), кто отправлял товар (работник, поставщик, др лицо).