Можно ли отказаться от услуги

Здравствуйте!

Ссылку вашу даже открывать не буду, т.к. есть такие сайты, куда заходишь и уже автоматически подписал согласие на их условия, и начнут списывать деньги автоматически.

Я вам подскажу варианты, т.к. похоже мошенники, и то, что они вам пообещали, не произойдет, в зависимости, что у вас за кредитная организация (банк), где эта банковская карта оформлена:

Вернуть деньги:

Вместе с тем сообщаем, что проведение контрольно-надзорных мероприятий, сообщаем, что порядок - осуществления в 2022 году контрольно-надзорной деятельности с 10.03.2022г., определен Постановлением Правительства РФ от 10.03.2022 года № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в соответствии с которым проводятся внеплановые проверки при, непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда 'здоровью граждан, при непосредственной угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций природного и (или) техногенного характера и проведение которых согласовано органами прокуратуры.

Указанные в обращениях факты нарушения законодательства, не влекут за собой непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, в связи с чем, в рамках действующего законодательства, основания для вынесения мотивированного представления для организации и проведения проверки для согласования с Прокуратурой у ТО Управления отсутствуют. При возникновении подобных ситуаций рекомендуем обращаться с письменной претензией к руководству магазина.

Добрый день, Анастасия!

Вы задали вопрос специалистам банка, где вы обслуживаетесь, на каком основании у вас со счета списали средства в пользу юридического/ физического лица без вашего согласия? Это возможно лишь на основании постановления судебных приставов.

И добавлю к уже выше сказанному: списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента, кроме случаев списания по решению суда (судебному приказу), в иных случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом ( статья 854 Гражданского кодекса РФ).

В вашему случае возможно применить процедуру оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен (статьи 8,9 ФЗ "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ).

Вы вправе как покупатель услуги/товара обратиться в свой банк и запросить возврат средств на счет при оспаривании операции по карте. Банк самостоятельно оценивает, можно ли начать процедуру возврата при оспаривании платежа - чарджбэк. Если это возможно, он передает претензию клиента платежной системе, которая отправляет ее банку продавца. Тот выясняет, действительно ли его клиент (исполнитель услуги) обязан вернуть деньги. Если доказательства сомнительности списания есть, банк вновь спишет нужную сумму со счета продавца и через платежную систему отправит ее в ваш банк на ваш счет покупателя.

Рекомендую вам написать претензию в банк, чтобы вернуть деньги через чарджбэк, если продавец услуги отказывается их вернуть. Возможно, продавец списал деньги по ошибке, вы не покупали весь курс лекций, но с вас списали средства за него. Автоподписка — самый распространенный случай, когда продавец на письма не отвечает либо пишет, что все законно.

Обязательно сохраните переписку с продавцом, чтобы показать в банке отказы удовлетворить ваши претензии.

В банке могут быть формы заявлений для возврата либо можно писать в свободной форме через специальный сервис, эл. почту, чат либо подать заявление лично. Необходимо приложить финансовые документы и ваши обращения, также ответы продавца.

Срок на ответ банка и возврат средств - 30 дней. Банк может либо начать чарджбэк, передав ваше заявление через платежную систему в банк продавца услуги, либо откажется возвращать деньги. Отказать могут, если такой процедуры в вашем банке нет, претензия не соответствует правилам возврата платежной системы либо самого банка. Если прошел срок для обращения за возвратом средств, который установлен платежной системой либо самим банком, также последует отказ.

В банке не каждый операционист может знать процедуру оспаривания списания (операции по карте). Поэтому спросите старшего специалиста либо руководителя офиса.

И да, дополню всю информацию, которую мы с экспертом предоставили, застрахуйте свою дебетовую карту, смотря какой банк, страховка на 1 год стоит и не так дорого. Зато, если вдруг мошенники спишут деньги, вам банк до определенной суммы вернет деньги, только уведомить банк нужно сразу же, либо на следующий рабочий день после сомнительной операции.