УК неправильно сделала перерасчет тепла

Question

Здравствуйте. Проблема заключается в следующем. За 2012 год УК неправильно сделала перерачет тепла по счетчику, расположенному в квартире. Перерасчет составил в пределах 1500 рублей, а по моим подсчетам должна быть сумма в пределах 12000 рублей. Как правильно написать заявление (на какие нормативные акты ссылаться), чтобы решить этот вопрос. для информации - в многоквартирном доме имеется общедомой счетчик учета тепла. Благодарю за внимание.

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте Игорь !

Заявление в управляющую компанию о не согласии с произведённым перерасчётом рекомендую оформить как претензию и составить в произвольной форме где указать порядок (по формуле) произведённого Вами перерасчёта коммунальной услуги по отоплению. Ссылаться необходимо на

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 04.05.2012) и Приложение № 2 к указанным Правилам.

Согласно п. 31 Правил, исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
Таким образом, управляющая организации в течении 3 рабочих дней обязана подгтовить Вам ответ на Вашу жалобу, приняв или обоснованно отклонив Ваш порядок расчёта.