Что делать, если стоматолог некачественно произвел протезирование зубов?

Question

Пару дней назад установила себе зубы, но их мне сделали изначально не качественно (теперь не могу ничего нормально даже разжевать), была на приёме у врача, который мне ответил: надо привыкнуть, после просила мне их снять - на это последовал отказ и снова: надо привыкнуть, что мне делать?

Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте Екатерина !

Напишите претензию в адрес руководителя медицинской организации, где Вам оказывалась стаматологическая помощь со ссылкой на закон РФ "О защите прав потребителей" и требованием об утранении некачественно оказанной услуги или возврате денежных средств.

Если медицинские услуги Вам оказывались в государственном или муниципальном учреждении здравоохранения, то желательно написать жалобу в Управлени Росздравнадзора по Вашему региону и в управление (отдел) здравоохранения муниципального образования.

Если Вы устанавливали зубы в рамках программы обязательного медицинского страхования, то можно направить соответствующую жалобу в структурное подразделение Фонда обязательного медицинского страхования по Вашему региону.

Если на Вашу претензию постпил отказ в удовлетворении требований, то Вам необходимо готовиться к судебной защите сових прав на получение качественной медицинской помощи. Дло этого стоит провести экспертизу. Досудебная экспертиза проводится без специального поручения суда, различными экспертными организациями, у которых есть право (лицензия) для такой деятельности. Обычно - это медицинские страховые компании. Также Вы можете ходатайствовать о проведении судебной экспертизы уже в ходе рассмотрения гражданского дела о возмещении вреда причинённого в результате некачественного оказания медицинской помощи. Судебное экспертное заключение является самостоятельным видом доказательств.

По окончании процесса все судебные расходы будут взысканы с проигравшей стороны.