Как заставить магазин обменять ноутбук ненадлежащего качества?

28 августа в магазине был куплен ноутбук, после внимательного рассмотрения дома были обнаружены светлые засветы на матрице. 07.09. ноутбук отвезли обратно в магазин с просьбой поменять на качественный. В магазине его приняли и отправили в СЦ для проверки кач-ва, указав недостатки. 20.09 приехали в магазин за ноутбуком. Из СЦ дали заключение, что неполадок не выявлено. 21.09 везем его в СЦ, где мастеру показываем недостатки, и он предлагает нам взять технику в ремонт. Мы отказываемся и просим дать заключение, что техника нуждается в ремонте. Мастер отказывает. Едем обратно в магазин и сдаем повторно на проверку кач-ва в тот же день. сегодня16.10 и ни слуху, ни духу. Звонила в магазин, спросила, если ноутбук отремонтируют, могу ли я поменять его на такой же новый, сказали , что на усмотрение магазина!

Итог 1,5месяца нет покупки, которая преобреталась для работы, а если из СЦ пришлют отремонтированый ноутбук, есть ли возможность не брать его, а поменять на такой же новый, какие санкции по этой ситуации применимы к магазину и СЦ? Какими статьями руководствоваться?