Возможно ли вернуть заказанный блок питания от ноутбука в интернет-магазин?

Question

здравствуйте. Неделю назад заказал блок питания для ноутбука.дело в том что для моей модели не было,но были из той же серии с теми же параметрам, к тому же и консультант сказал, что он подойдет. Спустя 7 дней он пришел. Сегодня я его получил, принес домой подключил, а ноутбук как не работал так не работает. Я не знаю рабочий ли блок питания, или он мне просто не подошел. Суть вопроса такова: могу ли я его вернуть назад, если да, то каким образом? Спасибо за ответ.

Виктория Кочеткова · Accepted Answer

Здравствуйте, Антон!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей ст.18

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

А в вашем случае, блок питания все-таки надлежащего качества, видимо вся проблема в том, что какая то поломка в вашем ноутбуке, а поэтому есть Перечень товаров, которые нельзя вернуть, если они надлежащего качества, но просто не подошли по цвету, форме, комплектации, фасону и т.п.

А поэтому, видимо блок питания у вас уже не получится вернуть. Можете попытаться отправить блок питания обратно с претензией, указав в ней то, что вам был предоставлен товар, который не соответствовал вашим требованиям заказа - что блок питания был предоставлен хотя из той же серии и с теми же параметрами, но не для вашей модели ноутбука. И сделайте этот возврат, пока не проишло 15 дней с дня передачи вам этого блока питания. Но, гарантировать положительный исход в этом случае сложно.