Решить свою проблемуВойти
КонсультацииРасследованияПубликацииО фондеПоддержатьПроекты
 
Консультация № 1 249
№ 1 249
доступ к информации
налоги и кредит
права потребителей
РЕШЕНО

Долг оператору связи

Анонимно

Челябинская обл. · 10 марта 2011, 23:29

Год назад с мобильного телефона был совершен звонок в телевикторину. Первоначально на счете телефона была определенная сумма, затем был веден обещанный платеж 500 руб., по условиям отключение от услуг производилось на то время при балансе минус 300 руб. За время ожидания ответа отключение происходило несколько раз. Повторный набор происходил без заминок. Полное отключение произошло при балансе минус 3000 руб. В последствии обещанный платеж 500 руб. был уплачен, а долг 3000 руб. остался. Через полгода мы получили извещение из суда, в ответ на которое изложили свою точку зрения, что не знали стоимость услуги точно, а оператор соединял нас несмотря на сложившийся большой долг, который нигде не был оговорен. Баланс в течение 30-40 минут разговора, который мы проверяли в перерывах-отключениях значительно не менялся. Больше никаких извещений не поступало. Сейчас мы получили письмо, в котором говорится, что мы должны заплатить долг 3000 руб. и расходы на возмещение ущерба 3990 руб. Правомерно ли это? Можем ли мы рассчитывать на списание долга, т.к. оператор не списывал средста со счета ежеминутно? Какие действия нам нужно предпринять?
Возможно ли не погашать сложившийся долг оператору мобильной связи?
 

2 ответа

Анна Ярославцева

17 марта 2011, 16:31

Приветствую! Уточните "через полгода мы получили извещение из суда, в ответ на которое изложили свою точку зрения, что не знали стоимость" ....вынесено решение суда о вызскании с Вас денежной суммы? Вы подавали аппеляцию???

Анонимно

19 марта 2011, 14:13

Здравствуйте, Анна! Мы ходили к судье и написали, что не знали стоимость минуты разговора, а нас соединяли в течение 40 минут 3-4 раза. Баланс при этом не менялся. Также написали, что обещанный платеж мы внесли. После этого(было это в начале августа) мы не получали ничего ни из суда, ни от оператора сязи. В начале марта нам пришло письмо от ООО "М.Б.А. Финансы" из г.Брянска (живем мы в Магнитогорске), что им "передано ведение процедуры взыскания задолженности за оказанные услуги перед компанией УРАЛСВЯЗЬИНФОРМ" на основании договора ... от 11.02.11г. и в соответствии со ст. 779-782, 1005-1011 Гражданского кодекса РФ." Что это значит? Они решили взыскать долг не через суд? Или это суд мог постановить? Тогда почему меня из суда не известили?