Банк не выполняет условия кредитования, указанные в договоре на пользование кредитной картой. Что делать?

Question

Здравствуйте, у меня кредитная карта банка Уралсиб на 60 тыс. (под 24% годовых). Оформлен в октябре 2013 году за два года выплачено 274 тыс. удерживается с зарплаты. Еще о льготном периоде: пишут, что в течение 2 мес. беспроцентно, но удерживают около 2 тыс.. К кому обратиться?

Анна Гулевич · Accepted Answer

Здравствуйте!
Для начала возьмите выписку банковского счета. по ней удет видно когда и с в какие периоды Вы вносили денежные средства и в какой очередности банк эти денежные средства списывал.

Возьмите справку об остаточной сумме задолженности.

Затем возьмите кредитный договор и сравните очередность платежей в договоре и на практике.

Вы пишите, что в течение 2х лет выплатили 274 000 рублей. По практике знаю, что часто пользователи кредитной карты вносят только минимальный платеж (например, 5000 рублей ещемесячно), так как при выдаче карты им сказали, что минимальный платеж должен быть 5000 в месяц. Но при этом не сказали, что минимальный платеж погашает ТОЛЬКО проценты и ни рубля основного долга! Можно всю жизнь платить по 5000 рублей, а сумма долга не изменится!

Возможно и Вы попались на условие о минимальном платеже.

Если Вы нашли противоречия между тем какие суммы банк удерживал и какие суммы указаны в договоре, напишите в анк претензию и потребуйте произвести перерасчет суммы остаточной задолженности.

претензия должна быть аргументирована! пишите конкретно: " в соответствии с пунктом ___ кредитного договаор, плата за пользование кредитом за перые 60 дней не взымается ,однако _____ ____ ___ года банк удержал с меня ___ рублей " и т. д.