Консультация № 28 548
№ 28 548
права потребителей
РЕШЕНО

Возврат денег за товар, приобретенный по акции

Телефон был сдан в пункт продаж по гарантии на ремонт. Прошло более 45 дней как телефон в ремонте. Это офис Билайн в г. Ижевск ул. Клубная 36. Сдан в ремонт 21.2.16
на момент 27.4.16 не отремонтирован. Была написана претензия по поводу возврата денежных средств и пени 1% на день просрочки после 45 дней после максимальной даты ремонта. Но деньги хочется вернуть согласно настоящей цене телефона, а не той что была по акции для того, чтобы приобрести такой же товар у другого продавца. В офисе продаж такой модели больше нет и вернуть предлагают только сумму по чеку.
       Проблема в том что такую модель за эти деньги мне не купить. Юрист Билайна утверждает, что если это было простое снижение цен на определенный период то цена товара будет считаться согласно чека, а если акция с подключением симкарты, то исчисляться по средней цене на такую модель на данный момент. 
       Имею ли я право требовать возврата средств, если такой модели в продаже уже нет, согласно цен других продавцов этой модели? Могу ли я настаивать предоставить мне именно эту модель телефона на замену, даже если ее в продаже в данном офисе нет?
 

2 ответа

Здравствуйте, 

Согласно ч. 4 ст. 504 ГК РФ, при возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

комментарий удален