Консультация № 3 018
№ 3 018
документы
права потребителей
РЕШЕНО

Посылку из Китая отправили обратно. Как ее вернуть?

Помогите пожалуйста!!! 

У меня возникла проблема с посылкой.

Данная посылка следовала из Китая в Москву. Успешно прошла таможню. Но сегодня не понятно на каком основании её экспортировали в Китай. В квитанции ней видно, что адрес и имя получателя указаны верно. Если посмотреть по треку номеру.то видно с правой стороны, где адресовано, написан не мой индекс а китай. Эта надпись еще была до того как посылка поступила на таможню. У меня есть подозрение что тот кто принимал её в Россию, ошибся. Перепутал получатели и отправителя. Потому что таможню она успешно прошла и как видно таможня тут не причем.Такое возможно? На каком основании её обратно экспортировали? Как я могу получить свою посылку?помоги мне пожалуста!! письма на розыск никто не рассматривает она за это время уйдет в китай. Я не знаю к кому обращаться. был такой случай уже давно. Заявление на розыск писали, но бесполезно. 

в посылке не было ничего запрещенного.там женская одежда,не брендовая 
дешевая.рублей 300 каждая вещь с доставкой. 

1 ответ

 Добрый день!

Недавно столкнулась с подобной ситуацией, тоже пропадала моя посылка из за границы. Куда я только не писала, как только не искала, но в такой ситуации, только отправляющая сторона может все исправить, вот и пока в моем случае, отправитель послыки для меня не выставил претензию ее не искали, как только они выставили претензию, она сразу же нашлась.

Так, что обратитесь к отправившему вам посылку лицу, пусть они делают запрос и выставляют претензию на розыск.