Покупатель требует возврата денег после покупки планшета через интернет по прошествии двух недель. Имеет ли его претензия законные основания?

Question

Здравствуйте! Я выставил объявление через интернет о продаже своего планшета (с родной коробкой, его документами и чеком). Позвонил покупатель, сказал, что из другого города, и что хочет купить планшет, но сам приехать не может. Договорились, что на встречу придёт его товарищ, осмотрит планшет и в случае, если осмотр его удовлетворит, передаст мне заявленную в объявлении сумму. Так и поступили. Встречу назначили в холле торгового центра. Всё произошло, как и договаривались. После осмотра планшета, обмен состоялся и мы разошлись. Но тут прошло 15 дней и звонит мне этот парень, который с другого города и говорит: планшет ваш китайский, мне он не нужен, верните деньги, а я вам планшет, иначе буду подавать в суд. И якобы записал этот телефонный разговор со мной.

Я меняться обратно не согласна, т.к. деньги уже потратила на подарок близкому человеку. А сумма для меня не маленькая. Считаю, что у покупателя нет оснований меня в чем-то обвинять, так как я предоставила возможность проверки товара перед его покупкой и не принуждала его ни к чему. С момента покупки прошло более 2х недель. Имеет ли его претензия законные основания и какие для меня могут быть последствия, в случае обращения покупателем в суд или полицию? Всё, что известно друг о друге, это номера телефонов.

Юлия Перменева · Accepted Answer

Здравствуйте,

в Вашем случае права покупателя законодательство о защите прав потребителей не защищает, поскольку Вы не являетесь "профессиональным" продавцом, то есть не осуществляете предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу (ст.492 Гражданского кодекса РФ).

На Ваши отношения распространяются общие положения о договоре купли-продажи (параграф 1 гл.30 ГК РФ).

Обязанностью продавца является передать товар, предусмотренный договором купли-продажи, а также его принадлежности и документацию (ст.456 ГК РФ). Условие о товаре, как я понимаю, было изложено Вами в публично размещенном объявлении, содержало описание характеристик. Обязанность по передаче была Вами была исполнена в момент вручения товара.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (ст.469 ГК РФ). Определенных претензий к качеству покупатель, как я понимаю, Вам не заявил.

А в случае если таковые он сформулирует и предъявит, то в данном случае будет действовать правило: Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст.476 ГК РФ). И только в случае если он докажет наличие существенного недостатка, у него будет право требовать расторжения договора (ст.475 ГК РФ) ( в случае несущественного недостатка - уменьшение цены, возмещение расходов на ремонт).

Итого: Вы можете отказать покупателю в удовлетворении его требований, сославшись на тот, что выполнили сво обязанность, передав товар, полностью соответствующий заявленному описанию. За организацию мероприятий по приемке товара, являющейся обязанностью покупателя (ст.484 ГК РФ), а также проверку качества его представителем Вы ответственности не несете. В связи с этим оснований для расторжения уже исполненного договора у покупателя нет.