18+
Продавец оскорбила матом, напала и избила покупательницу. Какая это статья и что ей за это будет?
Здравствуйте. Надеюсь, здесь мне смогут помочь.
Вчера я, покупатель, обратилась за помощью к продавцу в торговом зале магазина "Пятёрочка" за помощью в поиске товара. Я была вежливой. Продавец фамильярно со мной говорила и тыкала, я же поправила ее и сказала «Я не "ты", а "вы"», в ответ на что продавец сказала «Да пошла ты на ***». Я обратилась к директору за жалобной книгой, а он сказал, что их якобы отменили и ничего не предоставил мне. Я сфотографировала сотрудницу зала, потому что находилась в общественном месте и имею право заснять сотрудника, который нахамил мне и на которого собираюсь написать жалобу. Увидев меня, продавец сказала «Опять эта ёб*****я», вырвала у меня из рук телефон, содрала с головы шапку и разодрала мне лицо руками. Было нанесено несколько ударов, около 5-ти. Все это зафиксировала камера! Как я стою и на меня беспричинно нападают! На мои крики о помощи прибежал директор и закрыл меня собой. Продавщица забежала в подсобное помещение с моим телефоном и шапкой в руках, пока я не закричала, что у нее мои вещи и директор не вернул мне их. Я вызвала полицию, написала заявление. Сняла побои: У меня гематомы, выраженный отек мягких тканей, ссадины и рубец на веке. Прошу вас, скажите, какая это статья? Какое наказание ждет напавшую на меня? В данный момент она через полицейских шантажирует меня и тоже написала на меня заявление. Будет суд.
Виктория Кочеткова
06 марта 2023, 08:45
Здравствуйте!
А как этот продавец может вас шантажировать через полицейских?
У полицейских выясните они забрали видео запись этого инцидента?
Они опросили свидетелей?
Вы может сами поискать свидетелей, обратившись через соцсети к покупателям, кто был в этот периода времени в магазине и стал свидетелем происшествия.
Побои у вас, как и оскорбления в ваш адрес. Надеюсь, запись на телефон сохранилась?
Добивайтесь результата, не смотря на то, что сотрудники полиции будут пытаться «слить» дело.
Виктория Кочеткова
06 марта 2023, 08:54
Побои – это причинение телесных повреждений, не влекущих вреда здоровью пострадавшего, но причинившие физическую боль.
Ответственность как административная, так и уголовная.
В похожей ситуации, где пришлось моему родственнику бороться с сотрудниками полиции в течение двух лет, чтобы возбудили дело, дело было рассмотрено в мировом суде и напавшему присудили штраф 5000 рублей.
Виктория Кочеткова
06 марта 2023, 11:36
Прокуратура Тамбовской области разъясняет.
Прокуратура Томской области разъясняет.
Вадим Юрьевич
12 марта 2023, 12:18
Эксперт
Здравствуйте Мария!
Исходя из информации изложенной в Вашем вопросе, кроме побоев (статья 116 Уголовного кодекса РФ), при определенных обстоятельствах в действиях продавцах можно усмотреть признаки следующих преступлений:
умышленное причинение лёгкого вреда здоровью (ст. 115 УК РФ) - если причиненные Вам телесные повреждения повлекли утрату Вами общей трудоспособности;
грабёж (ст. 161 УК РФ) - при условии, что продавец похитила Ваш телефон и шапку с целью присвоения их себе;
хулиганство (ст. 213 УК РФ).
Виктория Кочеткова
13 марта 2023, 05:58
Я вам рекомендую, обратиться к работодателю этого работника, с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.
В локальные нормативные акты и должностные инструкции, трудовые договоры многие работодатели добавляют условия:
"Взаимодействовать с другим персоналом Работодателя в духе делового сотрудничества; соблюдать правила деловой этики и уважительного отношения к клиентам и другому персоналу Работодателя, не зависимо от их должности и квалификации; не допускать возникновение конфликтов с клиентами, партнерами и другим персоналом Работодателя и препятствовать конфликтам, возникшим помимо воли Работника."
"Работники обязаны:
1.1.1. Вести себя вежливо и не допускать:
1.1.1.1. Грубого поведения;
1.1.1.2. Любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;
1.1.1.3. Угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение."
За нарушение условий ЛНА, ДИ и ТД работодатель имеет права привлечь работника к дисциплинарной ответственности.
Например, привлечение работника к дисциплинарному взысканию может сказаться на невыплате ему премии.